Japan Typewriter Storeでは、販売するヴィンテージタイプライターを一台ずつ点検・整備し、通常使用に必要な機能を確認したうえで販売しています。
製造から長期間が経過したヴィンテージ品であることをご理解いただいたうえで、安心してお使いいただけるよう、以下の保証を設けています。
1.保証期間
当店から商品を発送した日を1日目として、100日間の動作保証を行います。
このうち、発送日から10日目までを初期不良対応期間とします。
保証書には発送日を記載します。
配送会社側の事情、災害その他のやむを得ない事情により通常より大幅に配送が遅延した場合については、状況に応じて個別に対応します。
2.保証対象となる不具合
発送日から100日以内に、通常の使用によってタイプライターとしての基本的な機械機能に不具合が発生した場合は、保証対象として修理または調整を行います。
発送日から10日以内に確認された、通常使用に支障をきたす明らかな動作不良は、初期不良として扱います。
保証対象には、キー・タイプバー、キャリッジ送り、改行・ラインスペース、スペース、バックスペース、シフト、マージン、リボン送り、リボンカラー切替など、通常使用に必要な機械的機能の不具合が含まれます。
当店が販売前に交換・調整した箇所について、当店の整備作業に起因する不具合が確認された場合も保証対象となります。
印字については、販売時のテストタイプ等で確認できる個体固有の文字位置、濃淡、タイプフェイスの摩耗等を保証するものではありません。ただし、機械的な不具合により販売時と比較して正常な印字ができなくなった場合は保証対象となります。
3.保証対象外
以下については、本保証の対象外となります。
・リボンその他の消耗品の通常の消耗
・傷、錆、変色、塗装やメッキの劣化、使用痕その他、通常使用において機能上問題のない外観上の状態
ヴィンテージ品のため、これらの外観上の状態は、商品画像や説明で個別に確認できるかどうかにかかわらず保証対象外となります。
・落下、強い衝撃、水濡れ、不適切な使用または保管等によって生じた故障・損傷
・購入者または第三者による分解、修理、機構の調整、改造、不適切な注油等に起因する故障・損傷
通常のリボン交換や、分解を伴わない簡単な清掃はこれに含みません。
・当店からの商品到着後、購入者または第三者が行った移動・発送・輸送等によって生じた故障・損傷
*商品到着時に外箱の著しい損傷や輸送中に生じたと思われる破損が確認された場合は、梱包材を処分せず、速やかに当店までご連絡ください。
・販売前の整備・点検時に異常が認められず、通常の点検では事前に予見することが困難であった、経年による部品の突発的な破損
例えば、正常に機能していた樹脂部品の突然の割れや、点検時に亀裂・劣化等が確認できなかったバネの破断などが該当する場合があります。
ただし、経年による破損であることのみを理由として一律に保証対象外とするものではなく、不具合の状態を確認したうえで判断します。
4.保証を受ける際の手続きと送料
不具合が発生した場合は、商品を返送する前に、Japan Typewriter Storeまでご連絡ください。
ご連絡の際は、保証書または当店の販売記録で確認できる管理番号、症状および発生状況をお知らせください。必要に応じて、写真や動画等による状態確認を行います。
当店が返送が必要と判断した場合は、返送方法をご案内します。事前のご連絡なく返送された場合は、送料をご負担いただく場合があります。
送料の負担は、発送日を基準として以下のとおりです。
・発送日から10日以内の初期不良
当店への返送および修理・調整後にお客様へお返しする際の往復送料を、当店が負担します。必要に応じて、当店から配送会社の集荷を手配します。
・発送日から11日目以降、100日目までの保証対応
当店へお送りいただく際の送料は、お客様にご負担いただきます。修理・調整後に当店からお客様へお返しする際の送料は、当店が負担します。
・保証対象外と判断された場合
商品の往復送料は、お客様にご負担いただきます。ただし、保証対象外であることを確認するための点検料はいただきません。
5.保証方法
保証対象となる不具合が発生した場合は、当店で状態を確認し、修理または調整によって正常に使用できる状態への復旧が可能な場合は、無償で対応します。
必要な部品の入手が困難な場合や、修理後の正常な動作を確保することが困難であるなど、当店において適切な復旧が困難と判断した場合は、商品を当店へご返送いただいたうえで商品購入代金を全額返金します。
同一または同等のヴィンテージ品を用意することが困難であるため、代替商品の提供を保証するものではありません。
6.保証の対象となる個体
本保証は購入者個人ではなく、当店の管理番号が付されたタイプライター本体に適用されます。
保証期間中に所有者が変更された場合も、当該個体の保証は継続します。ただし、保証期間が新たに開始または延長されることはなく、最初に当店から発送した日から100日間を保証期間とします。
所有者変更後の輸送や取扱い等によって発生した故障・損傷については、保証対象外となる場合があります。
7.保証書
保証書には、当店管理番号、メーカー・モデルおよび発送日を記載します。初期不良対応期間は発送日から10日間、動作保証期間は発送日から100日間です。
保証書を紛失した場合でも、当店の販売・管理記録から当該商品および保証期間を確認できる場合は保証対応を行います。
8.保証期間終了後
100日間の保証期間終了後も、当店で販売したタイプライターについては修理・調整のご相談を承ります。
保証期間終了後の修理・調整は有償となり、往復送料はお客様のご負担となります。
部品の入手状況、故障内容その他の事情により修理できない場合があります。
9.保証責任について
本保証に基づき返金を行う場合、返金額は当該商品の商品購入代金を上限とします。
当店の故意または重大な過失による場合を除き、商品の使用不能等に伴って生じる間接的な損害、逸失利益、第三者へ依頼した修理費用その他の付随的な損害については、本保証による補償の対象とはなりません。
本規定はJapan Typewriter Storeが独自に提供する製品保証について定めるものであり、適用される法令により消費者に認められる権利を排除または制限するものではありません。
10.対象となる販売
本保証は、Japan Typewriter Storeが一般のお客様向けに販売するタイプライターに、オンライン・オフラインの販売方法を問わず適用します。
事業者間取引(B2B・卸売等)については本保証の対象外とし、保証その他の条件を取引ごとに個別に定めます。
11.お問い合わせ
保証、修理・調整その他、当店で販売したタイプライターに関するお問い合わせは、Japan Typewriter Storeまでご連絡ください。
不具合についてお問い合わせいただく際は、当店の管理番号(TY〜)と症状をお知らせください。必要に応じて、写真や動画等による状態確認をお願いする場合があります。
お問い合わせ先
E-mail:[email protected]
Instagram:@japan_typewriter_store
